一、门诊服务台免费为患者提供饮用水、一次性纸杯、针线包、老花镜、轮椅、纸、笔等服务；提供医院及各科室的相关宣传资料。

    二、门诊一、二楼层设服务台，为病人提供导诊、咨询服务。导医引导入院患者办理入院手续，由护士陪护送至病房。

    三、门诊大厅电子屏显示常用诊疗项目和药品价格、专家介绍、出诊信息及号源。

四、门诊挂号、收费处、药房、放射科、功能室设有“优先”窗口，优先为孕妇、残疾人、老年人和军人等患者提供服务。

五、门诊挂号、收费处、药房、诊断室、放射科、功能室、检验科设有“分级诊疗便捷服务窗口”，为分级诊疗转诊患者提供便捷服务。

六、设立便民门诊，主要为开具三大常规检查等患者服务。

七、提供微信、现场、电话、诊间、出院、自助机等预约挂号方式。

八、门诊各楼层设置意见薄、投诉电话。如患者有意见、建议或者投诉，有关部门会及时应答处理。

九、向特殊人群提供方便和优惠。有残疾人专用通道和专用便器。

十、门诊大厅设有自助服务区，提供预约、挂号、查询、缴费、打印报告等服务。

十一、门诊大厅有智能导诊机器人，为患者提供院内导航及咨询服务。

十二、病员急需使用电话时可在各门诊导医服务台免费使用。

十三、门诊设有自助售卖机，提供口罩、饮料、食品等自助购买服务。自助售卖机上的温馨提示包含有汉语、藏语、彝语三种语言，为不同群体的患者提供便民服务。

十四、互联网医院为患者提供咨询、诊疗、开药、开检查、寄药等服务。