倾听心声  共护健康——成都市公卫中心结核四科开展月度公休座谈会

为及时了解患者需求，进一步构建和谐医患关系，持续提高医疗服务质量。7月26日，成都市公共卫生临床医疗中心结核四科召开了每月一次的公休座谈会。座谈会邀请营养科主管护师蒲友芳到现场为患者讲解营养相关知识，也借此机会代表营养科倾听患者心声与需求。

结核四科护士长刘晓莉对来参加座谈会的患者及家属表示热烈欢迎，并向大家讲解了结核四科病区环境及通道布局，强调消防安全人人有责，要严防火灾，安全用氧，病区内严禁吸烟及使用明火。随后，邀请患者及家属共同参与病区通道管理，保持消防通道通畅。

营养科蒲友芳健康管理师进行饮食宣教

结核病是一种慢性消耗性疾病，很多结核病患者处于一种营养失衡状态，不利于疾病的治疗。蒲友芳作为健康管理师从“结核病患者该如何吃”这一话题切入，讲解了结核病患者以及结核病合并高血压、高血脂、糖尿病的患者应该怎么吃。同时发放宣教手册作为科普资料，患者及家属一边认真听，一边提问，不时还作记录，现场气氛融洽。

患者及家属畅所欲言

患者及家属也畅所欲言，表示成都市公卫中心结核四科医护人员尽心尽责，医疗及护理技术水平高、服务态度好，照顾患者非常细心耐心，同时也在医院基础设施、后勤保障等方面提出建议。刘晓莉护士长对患者及家属的肯定表示感谢，表示大家提出的问题已在有序改善中，家属及患者表示理解。通过与患者及家属面对面、心与心的交流，结核四科的医护人员们更加深入地了解患者实际需求，为今后进一步提高医疗护理服务水平起到积极的促进作用！结核四科将与营养科保持紧密联系，根据患者需要及时会诊，使治疗过程中有营养饮食保驾护航，促进患者康复。

会后，受患者家属邀请，蒲友芳主管护师进入病房为患者进行个体化营养指导，大大满足了患者及家属对营养饮食相关知识的需求，增强了大家对营养饮食在结核病治疗中重要作用的认识。

此次座谈会普及了健康知识，使医护们倾听了患者心声，促进了医患之间的交流沟通。成都市公卫中心结核四科将始终秉承一个理念，患者的需求就是我们改进的方向！