为贯彻落实省、市2023年艾滋病防治工作重点任务要求，深入开展艾滋病防治质量年活动，成都市公共卫生临床医疗中心作为成都市艾滋病抗病毒治疗牵头单位，特邀北京市、云南省艾滋病个案管理专家为都江堰市个案管理工作点对点“把脉”“问诊”。

11月8日，在成都市艾滋病治疗管理办公室负责人王燕、成都市公卫中心护理部副主任付莉陪同下，首都医科大学附属北京地坛医院王克荣教授、云南省传染病医院李玲教授等一行5人赴都江堰市人民医院开展艾滋病个案管理现场指导工作。首先，专家组一行来到感染科关爱门诊，查看门诊科室设置，询问患者就诊流程、门诊日常接诊及当地社会组织工作开展等情况。现场观摩个案管理师对新入组患者、依从性差的高病载患者、普通复诊患者的沟通咨询过程，并对沟通中的不足之处适时切入，现场示范沟通技巧。随后，专家组与关爱门诊工作人员及都江堰市乐扶健康服务促进中心志愿者进行座谈，针对工作中的难点问题进行深入探讨，并对关爱门诊建设、人力资源配置、患者咨询技巧及个案管理重点把握、阳性溯源、社会组织同伴教育等方面提出指导性意见和建议。

这次点对点现场指导使都江堰市个案管理工作思路进一步开阔，关爱门诊建设进一步规范，强化了一线医务人员以患者个体为中心开展个案管理工作的理念；有助于改善工作人员沟通技巧，保证患者服药依从性，为高质量开展治疗关怀，逐步打造个案管理范例，稳步提升成都市抗病毒治疗质量奠定了坚实基础。