为进一步提升医院医疗服务质量，提高患者就医体验，提升患者满意度。3月19日，成都市公共卫生临床医疗中心组织开展窗口优质服务能力提升培训会。财务部、医疗保险部、门诊部、后保部等窗口工作人员及相关职能部门参加了培训。
本次培训邀请建行成都一支行晏俊杰老师进行授课。培训从礼仪的重要性、职业形象塑造、沟通技巧和特殊情况处理四个方面入手。运用理论知识讲解、情景模拟等形式向培训人员详细地讲解了与患者交流时如何做到礼貌得体、如何灵活地处理问题。培训最后，晏俊杰老师就医院常见医患沟通问题向大家提问，参培人员深入思考积极讨论。
医院总会计师谢青在培训会上强调，医疗服务的温度，不仅体现在医术上，更体现在人文关怀中。让我们以此次培训为契机，用更规范的言行、更温暖的态度，打造市公卫中心优质服务的“金字招牌”！
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